FAQ

Weitere Informationen zum Aktion, zum Spenden-Ablauf oder auch zu unserem Anmeldebereich findest Du auf dieser Seite. Und sollten weitere Fragen aufkommen, so wende Dich gerne direkt an uns!

Fragen zur Teilnahme

Wer kann bei #musikhilfheilen teilnehmen?

Jede*r ab XX Jahren kann bei #musikhilfheilen teilnehmen. Bitte beachte jedoch, dass Teilnehmende unter 18 Jahren nur über einen Erziehungsberechtigen angemeldet werden können.

Wozu ist das Bandprofil?

Über das Bandprofil kannst Du selbst Spenden für die Aktion sammeln und Deine Freund*innen, Bekannte und Familienmitglieder können Dich direkt unterstützen.

Wie helfen meine Beiträge in Social Media beim Spendensammeln?

Über Deine Social Media-Kanäle kannst Du viele Menschen auf #musikhilftheilen aufmerksam machen. Dabei gilt: Je kreativer Du dabei wirst, desto besser. Mit Deinen Posts spendest Du uns quasi Werbefläche – und die Möglichkeit, ganz viele potenzielle Unterstützer*innen zu erreichen.

Muss ich zwingend eine eigene Performance teilen?

Nein! Wie Du auf Dein Bandprofil aufmerksam machst, ist ganz Dir überlassen. Du kannst auch nur den Link zu Deinem Profil teilen oder einen von uns vorbereiteten Beitrag teilen.

Kann ich auch ohne Bandprofil teilnehmen?

Grundsätzlich kann jede*r #musikhilftheilen mit einer Spende unterstützen – entweder über ein Bandprofil oder direkt über den Button „Spenden“. Dafür ist kein Bandprofil erforderlich. Wenn Du selbst Spenden sammeln willst, benötigst Du aber ein Profil.

Bis wann läuft die Aktion?

Die Aktion wird mindestens bis Ende 2024 aktiviert sein.

Technische Fragen

Ich habe technische Probleme. An wen kann ich mich wenden?

Gerne stehen wir Dir über unser Kontaktformular für alle technischen Probleme zur Verfügung, bitte logge Dich ein und klicke im Menü auf „Support kontaktieren“.

Was passiert mit meinen persönlichen Daten?

Wir behandeln Deine persönlichen Daten mit größter Sorgfalt und stellen eine DSGVO-konforme Verarbeitung jederzeit sicher. Bitte lies dazu auch unsere Datenschutzerklärung.

Ich habe mein Passwort vergessen. Wie bekomme ich ein neues?

Solltest Du Dein Passwort vergessen haben, so gib bitte in Deinem Profil unter „Passwort vergessen“ Deine hinterlegte E-Mail-Adresse ein und folge den Anweisungen.

Was passiert, wenn ich mein Spendenziel erreicht habe?

Erst einmal herzlichen Glückwunsch und lieben Dank für Dein Engagement! Doch Du weißt: Jeder Euro hilft! Setze dir also gerne ein neues Spendenziel und fundraise weiter – dies erfolgt über Deine Bandprofil-Einstellungen.

Kann ich mein Profil löschen?

Wenn Du Dein Profil löschst, können die gesammelte Spenden nicht mehr zugeordnet werden. Wenn Du das nicht möchtest, kannst Du Dich über deinen Nutzernamen „anonymisieren“ (Bandprofil bearbeiten). Solltest Du Dein Profil komplett löschen wollen, nutze bitte unser Kontaktformular. Logge Dich dazu ein und klicke im Menü auf „Support kontaktieren“.

Fragen zu Spenden

Für wen werden die Spenden gesammelt und welche Projekte werden damit unterstützt?

Die KrebsStiftung NRW sammelt die Spenden für ihren HILFSFONDS. Damit werden Krebsbetroffene in NRW unterstützt, die wegen der Erkrankung in eine Notlage geraten sind. Weitere Infos findest Du hier

Wie viel von den Spendengeldern kommt bei den Krebsbetroffenen an?

Alle Spenden kommen zu 100 Prozent dem HILFSFONDS und damit Krebsbetroffenen zugute!

Was passiert, wenn ich oder ein Bandmitglied, das ich unterstützt habe, das Spendenziel verfehle?

Auch, wenn ein Bandmitglied das selbst gesteckte Spendenziel nicht erreicht, kommt jede Spende an! Alle gesammelten Gelder werden gespendet und helfen Krebsbetroffenen direkt, ihren Alltag zu meistern.

Was ist, wenn meine Unterstützer mich lieber mit Bargeld unterstützen möchten?

Eine Bareinzahlung der Spenden ist leider nicht möglich. Wir empfehlen daher, die Spenden zu sammeln und über eine der bestehenden Spendenmöglichkeiten einzureichen.

Wie kann ich für ein Bandmitglied spenden?

Du kannst die Mitglieder der Band jederzeit mit Deiner Spende unterstützen. Klicke dazu auf das Bandprofil und dort auf „Jetzt direkt spenden“.

Kann ich auch mehrfach spenden?

Natürlich kannst Du auch mehrfach spenden – entweder für verschiedene Bandmitglieder oder mehrfach für dasselbe Bandmitglied. Klicke dazu jeweils auf das Bandprofil und dort auf „Jetzt direkt spenden“.

Ich möchte gerne anonym spenden. Wie geht das?

Wenn Du lieber unerkannt bleiben möchtest, aber trotzdem ein Bandmitglied Deiner Wahl unterstützen willst, kannst Du über das Bandprofil auf „Jetzt direkt spenden“ klicken und im nächsten Schritt „Ich möchte anonym unterstützen“ wählen.

Alternativ kannst Du direkt an #musikhilftheilen spenden. Das geht über den „Spenden“-Button auf der Startseite.

Mit welchen Zahlungsarten kann ich meine Spende einreichen?

Du kannst Spenden per PayPal oder Kreditkarte über die bereitgestellte Zahlungsabwicklung von „Fundraisingbox“ einreichen.

Wie sicher ist die Online-Spende?

Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die sichere Onlinezahlungsfunktion von „Fundraisingbox“. Der Anbieter hat sich auf eine einfache und sichere Zahlungsabwicklung für Non-Profit-Organisationen spezialisiert, sodass Du mit einem noch besserem Gefühl spenden kannst.

Erhalte ich eine Spendenquittung?

Du erhältst über Deine Spende auf Wunsch von uns eine Spendenquittung, die Du als Beleg zusammen mit Deiner Einkommensteuererklärung beim Finanzamt einreichen kannst. Bitte wähle dafür im Spenden-Formular aus, dass Du eine Spendenquittung wünscht.

Bitte achte bei deiner Online-Spende darauf, Deinen Namen und Deine Adresse vollständig anzugeben. Nur so können wir die korrekte Zusendung der Spendenquittung gewährleisten.

Hilf uns, neue Fans für die Band zu gewinnen, und teile Deine Performance!